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La pediatria di famiglia nell'area milanese: un'indagine di customer satisfaction
FAMILY PAEDIATRICIANS IN THE METROPLITAN AREA OF MILAN: A CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
Roberto Marinello1, Marina Picca1, Diego Freri2, Paolo Manzelli3, Luisa Maria Nino1
1Pediatri di famiglia, Milano
2Managing Director, HealthCom Consulting Srl
3Research Manager, Nextplora Spa
Dicembre 2011
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Classificazione MeSH
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